מסמך משפטי

הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

1. הקדמה ומחויבות לנגישות

חברת ORENRATZON ("החברה", "אנו" או "אצלנו") מחויבת להנגשת שירותיה לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות, ורואה בכך ערך עליון וחלק בלתי נפרד מתרבות הארגון. אנו פועלים בהתאם לדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998 ("החוק") ולתקנות הנגישות (תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות — התאמות נגישות לשירותי תקשוב), התשע״ג-2013 (להלן יחד: "התקנות"), ומשקיעים מאמצים מתמשכים ומשאבים על מנת להבטיח כי לאדם עם מוגבלות תהיה אפשרות להשתמש בשירותינו באופן מכבד, עצמאי ושוויוני.

2. היקף הנגישות באתר

אתר זה עבר בדיקה והתאמה לרמת הנגישות הנדרשת בתקנות, ומצויד באמצעים הבאים, בין היתר:

  • התאמה לקוראי מסך (Screen Readers) ותמיכה בטכנולוגיות מסייעות.
  • מבנה סמנטי תקין וניווט במקלדת לכלל האזורים הפעילים באתר.
  • יחס ניגודיות (Contrast Ratio) העומד בדרישות התקנות.
  • אפשרות להגדלת גופן, שינוי ריווח וביטול אנימציות דרך תפריט נגישות ייעודי.
  • תוויות נגישות (ARIA) וטקסט חלופי לתמונות ולאלמנטים גרפיים.
  • עמידה בקוד WCAG 2.1 ברמת AA, בכפוף לחריגים כמפורט להלן.

3. תפריט הנגישות

באתר מותקן תפריט נגישות ייעודי המאפשר למשתמש להתאים את חוויית הגלישה באופן אישי, ובכלל זה: הגדלת גופן, הגדלת ריווח מילים ואותיות, ביטול אנימציות, ניגודיות מוגברת, הדגשת קישורים, סמן גדול ומדריך קריאה. התאמות אלה נשמרות עבור המשתמש גם בביקורים חוזרים, בכפוף להגדרות הדפדפן ולמחיקת נתוני גלישה.

4. חריגים ומגבלות

למרות מאמצינו, ייתכן שחלק מהתכנים או הדפים באתר לא יהיו נגישים במלואם, בין היתר בשל הטעמות טכניות, תכנים המופעלים על ידי צדדים שלישיים (לרבות יישומונים, חיצוניים או פלאגינים), או תכנים שפותחו לפני מועד ההתאמה. בכל מקרה שבו תוכנו אינו נגיש, נשמח לספק את המידע הרלוונטי בפורמט נגיש חלופי, על פי בקשה ובהתאם לתקנות.

5. דרכי פנייה ובקשת הנגשה

מובן כי ייתכן שהתקנות לא יושמו במלואן או שהתגלה קושי בנגישות. במקרה כזה, נשמח לקבל את פנייתך ולפעול לתיקון ולהנגשה בהקדם. ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות, ונשמח להשיב ולסייע בכל עניין הנוגע לנגישות האתר:

כל בקשת הנגשה תיבדק בתום לב וברצינות, ובמידת האפשר נשתדל לספק מענה תוך 14 ימי עסקים ממועד הפנייה.

6. אחריות מתמשכת ועדכונים

אנו ממשיכים לשפר את חוויית השימוש והנגישות באתר באופן שוטף, ומתחייבים לפעול להסרת חסמים ולהרחבת הנגשה בכל עת שנידרש. הצהרה זו תעודכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בתקנות או בהנחיות המוסד לתקנים / המשרד לשוויון חברתי. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

7. פנייה למתאם/ת נגישות

מתאם/ת הנגישות מטעם החברה הוא אורן רצון, העומד בראש המחלקה הטכנית. ניתן לפנות אליו/ה ישירות בכל עניין הנוגע לנגישות האתר באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל, והוא/היא תטפל בכל פנייה באופן מקצועי ומכבד.

8. אכיפה ומעבר להליכים חיצוניים

במידה שלא ניתן מענה ראוי לבקשת הנגשה, או אם נתקלת בקושי שלא נפתר, ניתן לפנות אל האגף לנגישות התקשוב במשרד לשוויון חברתי, אשר מופקד על יישום ואכיפת התקנות. אנו מחויבים לשיתוף פעולה מלא עם כל בדיקה ופנייה רשמית בעניין.

חזרה לדף הבית →