מדיניות פרטיות

1. הקדמה וכללים

חברת ORENRATZON ("החברה", "אנו", "אצלנו" או "האתר") מכבדת את פרטיות משתמשי האתר והשירותים המוצעים בו (להלן: "המשתמשים" או "אתם"). מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, שמירתו, השימוש בו, וזכויותיכם בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), חוק הגנת הפרטיות (תקנות העברת מידע על ידי בעל רישיון לחו"ל), התשס"א-2001, וכן חוקים רלוונטיים נוספים במדינת ישראל. גלישה באתר ו/או השימוש בשירותים מהווים הסכמה ותיקוף למדיניות זו.

2. המידע הנאסף

בעת שימוש באתר ובשירותיו, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים, ככל שהם מסופקים על ידכם מרצון או נאספים אוטומטית:

• מידע אישי מזהה: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון — בעת מילוי טופס יצירת קשר, בקשת שירות או הרשמה לעדכונים.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, משך שהייה וזמני גלישה.
• עוגיות (Cookies): קבצי מעקב קטנים המאפשרים שיפור חוויית הגלישה, ניתוח שימוש ושמירת העדפות. השימוש בעוגיות כפוף להסכמתכם, אותה ניתן לבטל או לשנות בכל עת.
• מידע על אינטראקציה: לרבות הודעות שנשלחו באמצעות טפסים, וואטסאפ או דוא"ל, במידה שנדרש לשם מתן מענה.

3. מטרת השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות בלבד:

• מתן שירות, מענה לפניות ואספקת מידע שהתבקש על ידכם.
• שיפור והתאמת האתר, השירותים וחוויית המשתמש.
• ניתוח שימוש והפקת סטטיסטיקות פנימיות (אנונימיות ברובו).
• שליחת עדכונים, חומר שיווקי ו/או ניוזלטר — רק במידה שניתנה הסכמה מפורשת.
• עמידה בהתחייבויות חוזיות, חוקיות ורגולטוריות.
• מניעת שימוש לרעה, הונאה ופגיעה באתר ובמשתמשים.

4. שמירת המידע ואבטחתו

אנו נוקטים אמצעים סבירתיים, טכנולוגיים וארגוניים, להגנה על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או הפצה. יחד עם זאת, אין לראות בשום אמצעי אבטחה כאבטחה מוחלטת. המידע נשמר בשרתים המאובטחים באמצעי הצפנה מקובלים, והגישה אליו מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (בטחון מידע), התשע"ב-2017 וחוק הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשס"א-2001. המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לשם מימוש מטרות השימוש ולצורך עמידה בחובות חוקיות, ולאחר מכן יימחק או יישנה באופן שאינו מאפשר זיהוי אישי.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו איננו מוכרים, משכירים או משתפים את מידעך האישי עם צדדים שלישיים למטרות שיווק עצמאיות. יחד עם זאת, ייתכן שנשתף מידע עם ספקי שירות התומכים בפעילותנו (לרבות אחסון, ניתוח, דיוור וכדומה) בכפוף להתחייבותם לשמירת סודיות ולעמידה בתקנות. כן ייתכן שנעביר מידע במקרים שבהם נדרשת העברה מכוח חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת. כל העברת מידע לחו"ל תיעשה בהתאם לתקנות העברת מידע לחו"ל האמורות, ובמידה ותאושר הסכמה נפרדת לכך במקרים המחייבים זאת.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכאי המשתמש לבקש בכל עת:

• לקבל מידע על אופן עיבוד נתוניו ומה נשמר אודותיו.
• לעדכן או לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
• למחוק את מידעו ממאגרינו ("הזכות להישכח"), בכפוף למגבלות חוק.
• לבטל הסכמה שניתנה בעבר (לרבות קבלת חומר שיווקי).
• להגיש תלונה לרשות המוסמכת — הרשות להגנת הפרטיות והמידע.

לשם מימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף 8 להלן.

7. עוגיות ומעקב

האתר משתמש בעוגיות לשם שיפור חוויית המשתמש, ניתוח ביצועים והתאמת תכנים. בעת הכניסה הראשונה לאתר תוצג בפניך הודעת הסכמה לעוגיות. ניתן לשלוט בסוגי העוגיות ולמחוק אותן בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן או אמצעי הנגישות שבאתר. שימוש בכלים חיצוניים לניתוח תעבורה ייעשה באופן שאינו מאפשר זיהוי אישי ישיר.

8. פרטי קשר ואחריות

לכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

• אימייל: ortech.digital@gmail.com
• טלפון: 054-3333149
• אחראי/ת נכסי מידע: אורן רצון — הגורם המרכזי בכל הנוגע לניהול ולאבטחת המידע בחברה.

בקשות בעניין מחיקת מידע יטופלו בהתאם לחוק ולמדיניות הפנימית, ולא יאוחר מ-30 ימים ממועד הפנייה, בכפוף למקרים חריגים כמפורט בחוק.

9. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק, בשירותים או בטכנולוגיה. כל שינוי מהותי יפורסם באתר ויעודכן בתאריך העדכון המופיע בראש המסמך. מומלץ לבדוק מעת לעת את עדכניות המסמך.